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Reclami

Il Mediatore Creditizio ha istituito un apposito ufficio per la gestione dei reclami al quale il cliente potrà rivolgersi in caso di bisogno.

Il reclamo dovrà necessariamente essere effettuato per iscritto mediante raccomandata con avviso di ricevimento che contenga almeno i seguenti elementi:

  • Nominativo/denominazione del Cliente

  • Recapiti del Cliente

  • Data del contratto di mediazione

  • Riferimenti delle persone incaricate dal Mediatore Creditizio con le quali si è entrati in contatto

  • Motivazione del reclamo

  • Richiesta nei confronti del Mediatore Creditizio

I reclami devono essere trasmessi a mezzo Raccomandata A/R a: BluOrange Srl - Direzione Ufficio Reclami - Via G. Mazzini 78 - 22063 Cantù (CO)

Il reclamo verrà trattato entro 30 giorni dal ricevimento